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Support

Onlinesupport
Onlinesupport
Unser Supportsystem steht ihnen 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche zur Verfügung. Wir werden uns Ihrer Supportanfrage schnellstmöglich annehmen und Sie jederzeit über den Status auf dem Laufenden halten.

Telefonsupport
Telefonsupport
Sie besitzen ein Nucore SLA? Während unseren Geschäftszeiten unterstützen wir sie nach Verfügbarkeit gerne auch telefonisch unter der im Vertrag vermerkten Nummer.
Service Level Agreements
Service Level Agreements
Reicht ihnen unser speditiver Online und Telefon Support nicht aus, dann vereinbaren wir gerne mit ihnen ein Service Level Agreement (SLA). Mit einem Nucore SLA haben sie ein exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Supportvertrag, welcher ihnen unter anderem Reaktions- und Lösungszeiten garantiert.
Netzwerkstatus
Netzwerkstatus
Hier finden sie die aktuellen Status Updates unserer Server und deren wichtigsten Dienste. Falls Störungen oder Probleme bei unseren Servern bekannt sind werden diese hier veröffentlicht. Sie haben eine Störung festgestellt und möchten wissen ob es eine Störung eines Servers ist?

> Hier finden sie den aktuellen Status unserer Server
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